[별지 제28호 서식]

불만ㆍ이의제기 접수대장

접수 일자	불만제기자					불만 내용	조치사항				비고
	회사명	성명	접수 방법	TEL	FAX		조치 방법	조치 시기	조치자	조치 결과

조치방법 : 응급조치, 시정조치, 통보(해당자)

조치시기 : 즉시, 조치일

조치결과는 종결여부를 기록하고 기타 사항은 비고란 기재